Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos - VITRALIC

Introducción

En VITRALIC S.A.S., domiciliada en la ciudad de Medellín, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, empleados y proveedores. La presente política tiene como objetivo establecer los términos y condiciones bajo los cuales VITRALIC realiza el tratamiento de los datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es VITRALIC S.A.S., ubicada en Cra 50c # 90-37 Medellín, correo electrónico: instalacion.aml@gmail.com, teléfono de contacto: 310 7327834 Ana María.

Datos Personales Tratados

Los datos personales que serán recolectados y tratados por VITRALIC S.A.S. incluyen, pero no se limitan a:

• Clientes: nombre, razón social, NIT o cédula, dirección, teléfono, celular, correo electrónico.

• Proveedores: razón social, NIT, nombre de contacto, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Empleados: nombres, apellidos, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico, información laboral y académica, afiliaciones a seguridad social, información de beneficiarios y cuentas bancarias, exámenes médicos laborales.

Finalidades del Tratamiento

VITRALIC S.A.S. utilizará los datos personales recolectados para las siguientes finalidades:

• Realización de encuestas de satisfacción.

• Gestión de facturación, cobro y cartera.

• Entrega de productos y servicios adquiridos por los clientes.

• Contacto para la ejecución de actividades relacionadas con la prestación de servicios, instalación y mantenimientos.

• Gestión contable, administrativa y fiscal.

• Envío de información sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones de nuestros servicios.

• Control de horarios laborales y seguridad dentro de las instalaciones (incluyendo datos biométricos).

• Cumplimiento de las obligaciones legales en materia laboral y de seguridad social con los empleados.

Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

3. Ser informados, previa solicitud, sobre el uso de sus datos personales.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

6. Acceder de manera gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.

Procedimiento para Ejercicio de Derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante comunicación escrita al correo electrónico instalacion.aml@gmail.com, teléfono de contacto: 310 7327834. Dicha solicitud debe contener:

1. Identificación del titular (nombre completo, razón social, cédula de ciudadanía o NIT).

2. Descripción de los hechos que motivan el reclamo o solicitud.

3. Dirección física o electrónica para recibir la respuesta.

4. Documentos que quieran hacer valer como pruebas.

Políticas de Venta

En VITRALIC S.A.S., garantizamos que todos nuestros productos serán entregados sin imperfecciones y cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad. El cliente acepta el producto en condiciones de funcionamiento y uso al firmar el acta de entrega, ya sea tras la instalación o la recepción por parte de la empresa transportadora.

Los servicios adicionales como instalación, reparación o cambios no están incluidos, a menos que el cliente los solicite, en cuyo caso serán cobrados por anticipado.

VITRALIC S.A.S. no se responsabiliza por daños sufridos durante el transporte si la entrega es realizada por una empresa de mensajería contratada por el cliente.

Vigencia de la Política

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y estará vigente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación contractual entre VITRALIC S.A.S. y los titulares de los datos.